Politique d'échange et de remboursement
Nous avons une politique de remboursement ou d'échange de 10 jours, ce qui signifie que vous disposez de 10 jours après réception de votre article pour demander un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un remboursement/échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour lancer un remboursement ou un échange, vous pouvez nous contacter à Info@fullherizon.com .
Vous pouvez toujours nous contacter pour tout remboursement ou question d'échange à Info@fullherizon.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés/échangeés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de garantir que vous obtenez ce que vous souhaitez est de nous contacter dès que possible.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre dossier, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à Info@fullherizon.com.
