Política de cambio y reembolso

Tenemos una política de reembolso o cambio de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar un reembolso o cambio.

Para ser elegible para un reembolso/cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar un reembolso o cambio, puede contactarnos en Info@fullherizon.com .

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre reembolso o cambio en Info@fullherizon.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver/cambiar, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es contactarnos lo antes posible.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su caso y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en Info@fullherizon.com.